big321 Dasar Privasi — Perlindungan Data Peribadi Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana big321 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia. Sila baca dokumen ini dengan teliti untuk memahami komitmen kami terhadap privasi anda.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026 | Versi: 2026.1
1. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul
big321 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada pengguna bagi membolehkan platform beroperasi dengan selamat, cekap dan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia. Pengumpulan data ini adalah bertujuan untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan platform kami.
Maklumat Akaun
- Nama penuh, tarikh lahir dan jantina semasa pendaftaran.
- Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang digunakan untuk pengesahan.
- Salinan dokumen pengenalan diri (kad pengenalan atau pasport) untuk proses pengesahan identiti (KYC).
- Maklumat alamat kediaman bagi tujuan pematuhan peraturan.
Maklumat Peranti dan Pelayar
- Alamat IP, jenis pelayar dan sistem pengendalian peranti anda.
- Maklumat tentang cara anda mengakses dan menavigasi platform big321.
- Data log sesi termasuk masa log masuk, tempoh sesi dan aktiviti dalam platform.
Maklumat Pembayaran
Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Maklumat pembayaran yang dikumpul termasuk rekod transaksi deposit dan pengeluaran, kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, TNG e-Wallet dan lain-lain), serta nombor rujukan transaksi. big321 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung — semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang selamat dan diiktiraf.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi
big321 menggunakan maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan diperlukan bagi operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda.
- Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda di platform big321.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat dan tepat.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, anti pengubahan wang haram dan peraturan kewangan yang terpakai.
- Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah teknikal dan memberikan bantuan kepada pengguna.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti yang mencurigakan.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform.
- Komunikasi promosi: Menghantar maklumat promosi dan tawaran berkaitan (hanya jika anda telah memberikan persetujuan).
3. Kuki, Penjejakan dan Keselamatan Data
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform big321 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami. Kami menggunakan beberapa jenis kuki:
- Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk dan butiran sesi semasa anda menggunakan platform.
- Kuki pilihan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan pilihan paparan.
- Kuki analitik: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan.
Anda boleh mengkonfigurasi pelayar anda untuk menolak kuki, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform big321. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki kami.
Penyimpanan dan Keselamatan Data
big321 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Langkah-langkah ini termasuk enkripsi SSL untuk semua data yang dihantar, kawalan akses yang ketat ke pangkalan data dan audit keselamatan berkala. Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya dan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan.
4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
big321 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diiktiraf bagi melengkapkan deposit dan pengeluaran dalam MYR.
- Pihak berkuasa kawal selia: big321 akan mendedahkan maklumat apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa kerajaan Malaysia yang berkaitan.
- Penyedia perkhidmatan teknologi: Pembekal infrastruktur awan, perkhidmatan anti-penipuan dan alat analitik yang membantu operasi platform — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Siasatan penipuan: Maklumat mungkin dikongsi dengan agensi yang berkelayakan dalam kes disyaki penipuan atau aktiviti haram yang melibatkan akaun pengguna.
Dalam semua kes perkongsian data, big321 memastikan bahawa pihak penerima terikat oleh kewajipan perlindungan data yang setara dengan piawaian kami sendiri.
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Anda Berkenaan Data Peribadi
Sebagai pengguna big321 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:
- Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang menghalang pemadaman tersebut.
- Hak sekatan pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, contohnya semasa pertikaian tentang ketepatannya.
- Hak menarik persetujuan: Sekiranya pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.
Perubahan Dasar Privasi
big321 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau operasi platform. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform. Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkenaan data peribadi, sila hubungi pasukan big321 melalui cara berikut:
- E-mel: [email protected]
- Chat langsung dalam platform big321 — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Kami berkomitmen untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. Untuk maklumat lanjut tentang penggunaan platform, sila rujuk bahagian Soalan Lazim kami.
Privasi Anda Adalah Keutamaan big321
Kami beroperasi dengan penuh telus dan menjaga data anda dengan serius. Daftar akaun dengan yakin — semua maklumat anda disimpan selamat mengikut piawaian perlindungan data Malaysia.